体验上门钣金/喷漆服务

    [汽车之家 用车养车]  现在的社会，尤其是大城市中生活节奏快，很多人经常因为没有时间而无法亲自去办理修车、保养等事情，所以近些年针对汽车的上门服务如雨后春笋般多了起来，大街上经常能够见到上门保养、上门洗车等服务的广告。除了上门保养，最近博湃养车还推出了上门钣金、喷漆服务（以下简称钣喷服务），这引起了我们很大的兴趣，查阅了具体相关事宜后，我们准备下单体验一下。

● 什么是上门钣金、喷漆服务？

    博湃养车推出的上门钣喷服务并不像上门保养那样，可以上门当场进行保养。这里说的“上门”是指车主下单后，由博湃养车的工作人员上门提取车辆，修好后再送回到车主指定的地点。简单地说，这个“上门钣喷”服务，就是上门取车、送车的服务，这是由于钣喷作业需要专业的操作工具和场地，喷漆还受到环保方面的限制。不过虽然只是上门取、送车的服务，但也可以节省车主自己开车去维修和在维修店等待的时间。

● 价格解析

    目前博湃养车推出的上门钣喷服务，可以在京东商城和博湃养车的微信公众号下单。车主如果是首次下单，则会享受299元/块的优惠服务，之后则不能享受优惠政策。

    从博湃养车京东商城的界面中，我们可以看到上门钣喷服务的收费明细，为了让大家更清楚明白的理解，我们将收费明细做成了表格：

    从表格中可以看出，上门钣喷服务的收费标准，根据车辆的售价和车身维修位置不同，收费标准也不相同。这里我们想要说的是，博湃上门钣喷服务的这个价位，确实要比一般的4S店便宜；不过相对于其他同类的快修店来说，除了首次下单优惠政策外，其他价格并不占优势。

    另外，目前博湃上门钣喷服务暂时不支持走保险，据工作人员介绍，博湃现在正在和太平洋保险公司谈合作，未来马上就可以支持走保险，并且支持保险直赔。

● 服务体验

1.取车环节

    为了真实了解上门钣喷服务，我们特意找了一辆需要钣金喷漆的车辆，用车主身份下单，真实的感受了一下这项服务。

    我们预约的时间是一个工作日的上午9点，通过电话沟通，工作人员表示可以在上午9点来到我们这里取车，并且表示可以在24小时内修好车辆并送回。在约定的当天，工作人员提前10分钟到达了约定地点。

    在取车环节中，工作人员表现得不错，首先是提前到达约定地点，给了我一个很好的第一印象，其次在检查车辆时，他们的细心和耐心也让我感觉非常不错。通过和工作人员聊天，我们也了解到，博湃养车已经为下单的车辆上了最高金额2万元的代驾险，在取车和送车的过程如果发生事故，可以用这个保险来索赔，不用花车主的保险，不过如果索赔金额大于2万元，则多出部分需要使用车主的保险来赔偿，另外如果在取车和送车阶段发生了违章，则由博湃养车负责解决，不需要车主出面。