[汽车之家 用车信息] 近期我们将针对4S店的服务进行调查体验,在上篇文章中我们调查了广汽丰田4S店的情况,今天我们的体验继续进行,本篇带来的是上海大众篇。
我们此次系列调查只针对来店看车环节进行体验,同时为此制定了一些打分环节,以客户身份进店看车并对各个环节进行评判,大致分为进店前的指引迎接,进店后的交谈,展厅内整洁及休息区的便捷程度等等几大部分,详细的打分项目和评判分数将在文章最后进行公布。
下午2:00点左右,我和两位同事以客户身份走进位于南五环附近的一家上海大众4S店,今天的调查体验正式开始。(文章图片非正常拍摄,质量角度并非最佳,敬请谅解)
虽是工作日的下午,但是店内客户并不少,由于地处非闹市区,所以该店面积不小,停车不成问题,展厅整洁规整,遗憾的是销售员似乎有些不够主动。