[汽车之家 用车信息] 如今的汽车市场中,销售环节的增长已到达瓶颈,越来越多的厂商开始从服务方面做文章,在这个服务至上的车市大环境下,究竟不同品牌不同经销商处的表现如何呢,今天起我们为大家分品牌带来调查体验,本篇带来的是广汽丰田篇。
我们针对这一调查制定了一些打分环节,以客户身份进店看车并对各个环节进行评判,大致分为进店前的指引迎接,进店后的交谈,展厅内整洁及休息区的便捷程度等等几大部分,详细的打分项目和评判分数将在文章最后进行公布。
上午11点左右,我和两位同事以客户身份走进位于南三环的一家广汽丰田4S店,今天的调查体验正式开始。(文章图片非正常拍摄,质量角度并非最佳,敬请谅解)
这家店在进店接待,展车摆放方面做的不错,不过美中不足的是来店停车时,没有工作人员指引停车,在周围停放有很多商品车的停车场,驾车来看车的客户难免会有些“不安”。