各级别新车质量TOP5解析

周宇轩 责任编辑
2014-11-30 00:00 / 浏览

    [汽车之家 新闻]  本周三(11月26日),我们正式公布了《汽车之家2014年整车质量报告:小型车篇》的排名结果。其中上海大众POLO、广汽本田锋范、广汽本田飞度、长安福特嘉年华、北京现代瑞纳、一汽丰田威驰以及东风悦达起亚K2均在小型车新车质量总体水准之上,表现十分优秀。

    接下来,在本篇文章中,我们将筛选小型车新车质量排名前五名的车型进行深度解析,详细为大家介绍这些车型的PPH值是如何得来的,以及它们的优点与问题都是什么。希望网友看完后,可以对小型车新车排名的结果,有一个更加透彻的认知,也能够看到排名行业水准之上的这几款小型车新车,为何可以获得优秀的评价。

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    在您阅读本文之前,可以先>>>点击我<<<查看《汽车之家2014年乘用车整车质量报告》系列文章的调研方案、采用的指标体系、阅读方式和评估标准。

关于评估标准,我们采用的是行业通用的“PPH”方式进行,“PPH”的计算方式如下:

    PPH=对应车系(或品牌)总体故障抱怨数÷对应样本量×100,分数越低代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越低,质量越好;分数越高代表该品牌/厂家的产品故障抱怨越高。


小型车新车质量表现排名:

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TOP1:上海大众POLO

上海大众 POLO 2013款 1.6L 自动豪华版

上海大众 POLO 2013款 1.6L 自动豪华版  上海大众 POLO 2013款 1.6L 自动豪华版

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    小型车新车市场整体质量表现的PPH为370,而行业的总体质量表现的PPH为355,尽管小型车新车市场整体质量表现低于行业总体水平(PPH高15个),但这并不影响较为优秀的几款小型车的市场表现,POLO以低于小型车新车市场整体质量表现157的成绩,摘得小型车新车质量表现桂冠。

    而POLO的质量问题主要集中在车身及外部装饰方面,占比达到31%。而其他质量问题分别为18%在车身内装质量上,6%在车内电器及配置方面,23%是发动机及变速箱问题,22%为驾驶及操控方面问题。接下来,我们将通过上述五大方面问题,进一步挖掘POLO的新车质量表现。

POLO车身及外部装饰主要质量表现:

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    通过汽车之家研究中心统计,在车身及外部装饰主要质量问题方面,侧面玻璃及控制部分的PPH为25.0,占比最大。其次,外后视镜调节、前门、大灯及控制装置的问题分列其后。其中,作为POLO这款车型反馈问题最多的一项,新车的侧面玻璃及控制部分PPH值达到25.0,这就意味着有四分之一的车主出现了侧面玻璃及控制部分的问题。而通过我们对POLO口碑的详细查询,我们发现,大部分车主都有反馈称POLO的车窗控制升降机经常会出现故障,是个频发的问题,有时还会伴有噪音。(点击查看POLO口碑

    而前后挡风玻璃、车门锁、中控门锁、车轮车胎、以及其它车外灯及控制装置等方面,用户均反馈并无问题出现,是POLO这款车型的优势所在。

POLO车身内装主要质量表现

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    在车身内装质量表现部分,问题集中在内部异常气味方面,PPH值达到12.5。这个我们通过口碑层面也有所印证,正如用户police77所说:“新车的甲醛味道好重,下雨天没法开窗,闷在车里开了几次,感觉喉咙好痛。”(点击查看口碑原文)新车内部异常气味问题对于POLO这款车来说,确实是个明显的问题。除次之外,POLO内装质量方面,仪表台、中控台、仪表盘、报警灯等问题PPH也达到9.4。而像多功能方向盘、安全带、安全气囊等部分,用户反馈并无任何问题。

    从POLO的车身内装质量反馈出的信息来看,其问题主要还是出在装配水平以及用料等方面,但关于安全方面的设置并没有用户反馈相关问题,这点是值得表扬的。

POLO车内电器及配置主要质量表现

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    POLO新车的车内电器及配置问题主要集中在出风口/风扇、空调及控制系统以及蓝牙免提通讯这三方面,但问题抱怨最高的出风口/风扇问题PPH值也只是为6.3,并没有占到很大比重,另外其余表中PPH为0的项目均为用户调研中并没有出现问题的项目,共达到11项,整体来说车主对POLO在车内电器及配置方面的评价还是很高的。

POLO发动机及变速箱主要质量表现

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    关于POLO发动机及变速箱主要质量问题,通过用户调研结果,我们可以看到,漏油、发动机声音大等问题成为用户很不满意POLO的几个选项之一。其中,对于POLO漏油的问题,口碑中也有车主进行了反馈。车主此事你怎么看称:“到现在开了15000公里,半轴处有油渍,准备三保时去处理一下,能索赔的要加紧时间了。”车主peng1981111也反馈称:“去年发现变速箱渗油,渗的不是很厉害,到4S换了个垫片到现在还没发现渗油了,还有一个是POLO的通病就是半轴渗油,到4S去问了下说正常没办法。”

上海大众 POLO 2013款 1.4L 自动豪华版  上海大众 POLO 2013款 1.4L 自动豪华版

    当然,像发动机无力、机油异常消耗、挂入挡困难等选项并没有任何用户反馈,这个我们通过用户口碑也可以佐证。POLO搭载的是1.4L、1.6L和1.4T发动机,与之匹配的是5速手动、6速自动以及7速双离合变速箱。大部分POLO车主均购买的是1.4L或1.6L车型,他们普遍反映POLO作为德系小型车动力、操控是其最大的特点,这些点也是他们决定购买POLO的原因。正如车主云L99999所说:“动力方面,我觉得1.4L发动机够用了,提速不比同排量的其他车型慢。操控这个是我最满意的,POLO的方向盘开起来很舒服,入挡更不用说,相对于同级别、同价格的车来说,操控这方面,POLO是完美的。”

POLO驾驶及操控主要质量表现

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    最后对于驾驶与操控项的主要质量问题,可以看到POLO的转向系统、刹车表现、车内隔音以及新车驾驶视野这几方面,用户反馈的问题较多。其中最多的问题还是集中在转向系统、刹车表现以及车内隔音方面了。

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