福克斯现召回升级后遗症

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王寅 主编
2011-12-19 01:00 / 浏览

    [汽车之家 资讯]  2010年5月份,长安福特官方因熄火问题,召回了23万余辆福克斯汽车,并通过了升级ECU的方法来解决熄火问题。(低速易熄火 福特召回部分09款福克斯)但其实此次的升级并不完美,许多车主反映在升级后出现了例如“刹车补油、收油不减速、油耗增加”等等后遗症。而一些媒体报道了这件事情,并表示除了升级ECU之外其实还有一种换硬件的方法能够解决熄火问题,并暗示其中或是涉及了召回成本的问题。 

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     作为汽车媒体,从站在用户的角度去想,我们认为:这种治标不治本的为了解决熄火问题,而衍生出更多的问题,是不应该的。那么是否会有一种能够解决福克斯原来的熄火现象,又不出现这样一些后遗症和副作用的方法呢?这也是我们此次文章的目的。为此,我们探寻并且走访了福克斯车友会、业内技术人员、官方以及经销商4S店等目前相对比较权威的地方,来寻找这一答案。

    最新动态:长安福特于12月16日晚发布了一份官方声明,对于此次事件进行了官方解释,我们也将其列在下文中。


    如果您不太了解福克斯2010年的召回原来的升级情况,强烈建议您先阅读此前我们的相关文章:简单来说,2010年长安福特官方进行召回的操作方法是:升级行车电脑电控模块,详情可点击:

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● 升级后现负面症状:

    而在2010年官方召回升级后,升级行车电脑后的福克斯出现了一些“后遗症”,下面的截图反应了一些车主的情况:

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『2011款车主购买的其实是已经升级过行车电脑的车型了』

    ◆ 针对“后遗症”问题官方表示:
      
12月16日发布声明:长安福特马自达针对该事件发表了最新更新声明:

    在央视11月27日《每周质量报告》有关福克斯召回后出现新问题的报道播出后,本着对消费者一贯认真负责的态度,我司高度重视并在节目播出当日立刻采取行动,包括:

  • 会同我司及福特全球技术团队,针对节目中车主提到的问题, 全面认真地重新审核分析了2010年召回的技术方案,实施情况和召回后技术及客户反馈数据;

  • 立即和节目中提到的福克斯车主取得联系并派出技术人员检查车辆的状况以帮助车主确认问题,以期提供负责任及令他们满意的反馈;

  • 立即与相关政府部门取得联系,并根据对方的要求提供相应的数据。

  我司现在已完成对所有相关数据的分析研究,可以负责任地对节目中提到的问题一一做出我们的回应。 我们感谢所有福特客户和关注福特的各界人士在这个过程中给与我们的耐心支持和理解。

  2010年5月31日实施的09款福克斯召回是为了从根本上解决在极少数情况下可能出现的发动机低速熄火问题。该问题的根本原因是因电子节气门积碳而减小了节气门开度,从而减少了发动机进气量,导致发动机在少数低速高负荷情况下熄火。我们的召回解决方案是给动力系统标定软件升级来补偿发动机进气量进而从根本上解决节气门积炭可能导致的发动机低速熄火问题。

    这个召回方案是经过福特全球技术团队和长安福特马自达汽车的技术团队的共同论证和测试,在满足福特所有严格工程规范的前提下所提供的一个有效的解决方案。节气门积炭可能导致的低速熄火问题是一个软件问题,不需要用增加或更换硬件来解决。

  我们召回后的技术及客户反馈数据均清楚地表明,召回时发布的动力系统标定软件升级能有效地解决09款福克斯可能出现的低速熄火问题。

  动力系统标定软件升级不涉及刹车系统,对刹车系统没有任何影响。同时,09款的福克斯配备了“刹车优先系统”,踩刹车时,该系统会阻止车辆加速。即使不小心在踩刹车时同时踩了油门,“刹车优先系统”也会阻止车辆加速。根据国家相关质量监督检验中心的严格测试,召回前后福克斯的制动性能完全符合国家标准的要求。

  同时,我们采用的动力系统标定软件升级方案还将车辆的怠速调校到最佳点,加快催化转换器的升温,以同时降低油耗和排放。调校后的参数完全符合严格的福特工程标准。根据国家标准,经国家授权的第三方法规认证检测机构的对比测试,升级前后车辆综合工况/市区工况的油耗保持在同一水平。

  升级后的自动车辆在松油门时速度下降比过去稍慢一点;在平路或下坡路时,滑行距离更长,更省油。这个微小变化参数完全符合福特严格的标准。

  软件升级后,发动机控制系统需要一段时间来进行自学习过程(根据用户的使用情况,通常大约1周—4周)。在最初几天内可能会出现冷车怠速不稳的情况。车辆完成自学习后就会恢复正常的怠速状况,这个过程对车辆的使用和性能不会造成影响。我们在召回开始后,积极联系客户,解释标定软件升级后车辆在自学习阶段可能出现的细微差异。我们召回后的客户反馈数据清楚表明,绝大部分客户都在短时间内适应了新的标定。

  对于报道中提及的消费者抱怨的具体问题,我们正在积极地和他们联系,已成功联系上其中的三位消费者,并会配合相关政府部门调查分析以尽快给出令他们满意的反馈。

  我们也发现在与经销商以及客户的沟通方面有待持续改善。长安福特马自达汽车将和经销商伙伴一起不断努力,给消费者提供更加非凡的拥车体验。同时,我们也欢迎媒体和公众的监督。

  长安福特马自达汽车坚信产品质量和客户满意度对我们至关重要。为了兑现对中国消费者的承诺,我们会继续坚持不懈地提升产品质量和客户满意度。倘若消费者有任何疑问,欢迎联系就近的长安福特经销商,或者拨打长安福特客户服务热线:400-887-7766。


    上面我们看到长安福针对召回升级后出现的“后遗症”问题于近日给出了回应,总结一下就是“升级是完全合理的没有任何问题并且符合标准”。对于之前所提到的升级后的额外问题处理,长安福特打算单独联系处理的方式解决

福特 长安福特 福克斯 2009款 两厢1.8 MT舒适型  福特 长安福特 福克斯 2009款 两厢1.8 MT舒适型

    但我们也在声明中发现,很多车主对于官方新闻并不信服,认为声明内容并不像官方所写的“一切符合标准”,因此我们依然决定将调查进行下去。去寻找是否存在曝光的一种没有后遗症的解决熄火的办法,为此我们展开了一番调查,强烈建议您继续阅读……

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