[汽车之家 长期测试] 在这一期的长测文章中，我（评测组编辑时睦华）将为大家带来翼虎做第二次保养的全过程。期间，我们还设计了考验内容，看看4S店会不会中招。
我们会像往常一样，以一个普通车主的身份进店做保养。期间一切行为都避免暴露出汽车媒体人的身份，这样4S店便不会因我们有可能撰写报道而改变其行事方法。我们将为您还原一个真实的4S店，保养期间遇到的种种问题可供各位车友参考。
为还原一个更真实的保养过程，避免单反相机造成的不必要麻烦，店内所有照片都使用手机拍摄，因此部分图片质量不佳，敬请谅解。另外，一些涉及表单的图片如果字太小看不清，请您点击图片看大图。
● 关于保养周期
按照服务手册，除首保以外，我们应该每行驶1万公里的时候进行保养（首保是车辆行驶5000公里时进行），但由于我们在车辆行驶3415公里的时候进行了首保（翼虎在购车之后进行了高强度长途驾驶，为了保证车辆的性能我们将首保提前了），所以第二次保养应该在13425公里时进行。不过，由于在这期间我们的翼虎进行了越野、四驱性能以及加速性能等测试，使用环境比较激烈，因此从考虑车辆安全和正常使用的角度我们把二保里程也提前进行。
● 进店前的“准备”
在进店之前，我们耍了一点“小把戏”，包括让备胎失压，以及放掉大部分的玻璃水，以此来检验4S店在做保养时的细心程度。也许这两项内容都不是常规保养所必须的，但却是车主所需要的。我们认为足够细心的4S店应该帮车主们多想一些，尽量做到面面俱到。
● 进店第一感觉不错
进店第一感觉不错，刚刚开进远门便有保安上前迎接，并微笑询问来由。告知前来保养之后，我们被引导至车间，接着有工作人员前来做简单登记，并引导我们去做详细的保养登记。唯一有一点不太好的是，工作人员并没有在时间较长的保养登记之前提示我们将车辆熄火，这让我们白白消耗了一点燃油。
我被“忽悠”了。4S店的工作人员在没有主动告知的情况下，为我做主，在保养单中加入了两种添加剂，并且使用了全合成机油。虽然从某些角度来说，使用这些材料可能会对车辆有益，但4S店并没有尽到起码的告知义务，让消费者自行判断、自行选择，对此行为我们比较气愤。各位车主在进店保养的时候，可以详细询问保养工单上每一种材料的作用及价位水平，根据自己的车况和经济水平来决定使用不使用，使用什么样的材料。
● 登记完毕，钥匙交出，看看休息区怎么样
这家4S店的展厅比较大，不过里面显得有些空旷，布置也比较简陋；客户休息室的面积和设施比较标准，应该说处于正常水平。
