6款紧凑型车的客服比较

胡永平
2007-12-12 01:00 /浏览
评分标准:大门口干净整洁,指示牌清晰,停车位充足,有保安指引方向。

    ★ 一汽-大众(速腾)

    走到一汽大众的院门口时,看到一个引导台,旁边站着两个工作人员。在这样寒冷的天,工作精神值得肯定。大门口很干净整洁,一汽-大众的LOGO也很明显,院栏杆上飘着带店名的小旗子。

    ★ 长安福特(福克斯)

    长安福特的大LOGO牌很壮观,但是须仰视才见,并不在正常的视线范围内,院门口没有引导台和保安,但是有各功能区的指示牌,停车位还算充足,店面亮堂,但是大门开得有点窄。

    ★ 一汽马自达(马自达3)

    一汽马自达的LOGO牌设置在路边上,不是很明显,院门口有保安,停车位还可以,但是店面看上去比较老旧,并且正门不开,只开侧门。

    ★ 上海大众斯柯达(明锐)

    上海大众斯柯达的LOGO大小和位置都很适中,LOGO下面是店名,看上去很显眼很清晰,院门口没有保安,但是有功能区的指示牌,在维修区域可以看到有峻工交车区。

    ★ 东风标致(307)

    东风标致的“蓝盒子”本身就相当于LOGO,由于是在大的汽车市场内,没有单独的院子,也没有保安,车停得有点乱。

    ★ 东风本田(思域)

    东风本田的店不多,但是规模足够,偌大的LOGO牌、大门和停车场,门口有保安。要单说一个大字,其他几家都没法比,不过考虑到院子面积够用停车方便即可,太大了对消费者也没有实际意义,所以跟一汽-大众同样得5颗星。

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1 /6个品牌对比的项目及标准 2 /6家店的规模和进店指示对比 3 /迎宾、接待和销售的对比 4 /店内展车洁净度与规范性对比 5 /客户休息区设备与服务对比 6 /试驾路线图与试驾情况对比 7 /客服电话接线对比和本篇总结论